Beratung
Eine ausführliche und fachlich fundierte Beratung des Kunden ist ein zentrales Anliegen für uns. In individuellen Beratungsgesprächen ermitteln wir zunächst gemeinsam die konkrete Aufgabenstellung und die Vorgaben und Wünsche des Kunden und erläutern unsere unterschiedlichen Systeme und Anlagen mit ihren Funktionsweisen, ihren Unterschieden und ihren Vor- und Nachteilen. Wir erarbeiten dann unter Berücksichtigung sowohl technischer als auch wirtschaftlicher Gesichtspunkte einen individuellen und bedarfsorientierten Lösungsvorschlag und stellen ihn dem Kunden in einem ausführlichen Angebot mit allen relevanten technischen und kaufmännischen Informationen vor.
Konstruktion / Entwicklung
Die projektierten Lösungen werden in unserer hauseigenen 3D-CAD-Konstruktionsabteilung in enger Abstimmung mit dem Kunden konstruiert und bis zur Fertigungsreife detailliert, wodurch kurze Entwicklungs- und Durchlaufzeiten möglich sind. Nach dem Baukastenprinzip greifen wir dabei auf bestehende Baugruppen und Konstruktionen aus einer Vielzahl bereits umgesetzter Projekte zurück. Wo es notwendig sein sollte, passen wir die vorhandenen Baugruppen und Konstruktionen projektbezogen an oder entwickeln in Zusammenarbeit mit dem Kunden komplett neue Lösungen und Verfahren.
Fertigung
An unserem Firmensitz in Sonsbeck fertigen, komplettieren und installieren wir die Systeme und Anlagen nach den individuellen Vorgaben des Kunden. Gut geschultes und motiviertes Personal, eine professionelle Ausstattung und eine flexible Organisation ermöglichen uns eine termingerechte und qualitativ hochwertige Herstellung sowohl von Einzel- und Sonderlösungen als auch von Kleinserien. Um unserem Kunden alles aus einer Hand anbieten zu können, verfügen wir zudem über einen eigenen Schaltschrankbau. Seit 2006 sind wir vom TÜV Rheinland als Fachbetrieb nach Wasserhaushaltsgesetz (WHG) zertifiziert.
Service / Ersatzteile
Die Begleitung des Kunden auch über die Lieferung hinaus ist uns sehr wichtig. Bei Bedarf unterstützen unsere Mitarbeiter den Kunden bei der Aufstellung, der Montage und der Inbetriebnahme der gelieferten Baugruppen und Anlagen. Zur Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit bieten wir regelmäßige Wartungen und Instandhaltungen an. Neben Ersatz- und Verschleißteilen liefern wir auch Verbrauchsmittel für alle unsere Baugruppen und Anlagen – vieles davon direkt ab Lager. Bei Bedarf helfen wir dem Kunden bei der Umschlüsselung von fremden Produkten oder beim Austausch von Komponenten, die heute nicht mehr erhältlich sind.